الشروط والأحكام
تعرف على القواعد والضوابط التي تنظم استخدامك لمتجر مسار وتضمن حقوقك الكاملة كعميل.
آخر تحديث: يناير ٢٠٢٧
١. مقدمة وقبول الشروط
أهلاً بك في متجر مسار (MASAR). باستخدامك لهذا الموقع أو تقديم أي طلب شراء، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. تسري هذه الشروط على جميع زوار ومستخدمي وعملاء الموقع.
٢. المنتجات والطلبات والتخصيص
جميع دفاتر ومطبوعات مسار التعليمية يتم تجهيزها ومراجعتها بأعلى معايير الجودة. عند طلب منتج مخصص (مثل طباعة الاسم أو الغلاف الخاص)، يُرجى التأكد من كتابة الاسم والملاحظات بدقة، حيث يتم الاعتماد على البيانات المدخلة في استمارة الطلب مباشرة.
٣. الأسعار وطرق الدفع
جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالجنيه المصري (EGP). نحتفظ بالحق في تحديث الأسعار أو العروض الترويجية في أي وقت. يتم تأكيد الطلب إما عبر الدفع الإلكتروني أو الدفع عند الاستلام وفق الخيارات المتاحة أثناء إتمام الطلب.
٤. التوصيل والشحن
نلتزم بتسليم الشحنات لشركات الشحن المعتمدة في أسرع وقت. مدة التوصيل التقديرية تتراوح بين 5 إلى 7 أيام عمل وفقاً للمحافظة وموقع التوصيل. يتحمل العميل صحة بيانات العنوان ورقم الهاتف لضمان سلاسة التسليم.
٥. سياسة الاستبدال والاسترجاع
في حال وجود أي تلف أو خطأ في الطباعة من طرفنا، يحق للعميل طلب استبدال فوري مجاني أو استرجاع كامل المبلغ خلال ٧ أيام من تاريخ استلام الشحنة، شريطة بقاء المنتج بحالته الأصلية غير المستخدمة.
٦. حقوق الملكية الفكرية
كافة التصاميم، التقسيمات التعليمية، الشعارات والمحتوى المعروض على متجر مسار هي حقوق ملكية فكرية حصرية لـ 'مسار'. يُمنع منعاً باتاً نسخ أو إعادة نشر أو إعادة إنتاج أي جزء دون إذن خطي مسبق.
عندك أي استفسار بخصوص الشروط؟
فريق خدمة عملاء مسار جاهز للإجابة على كل تساؤلاتك ومساعدتك على مدار الساعة.